Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

Premessa

I presenti Termini di Utilizzo regolano l'accesso e l'uso del sito web meltriox e dei servizi di pianificazione alimentare offerti. Utilizzando questo sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni. Si prega di leggere attentamente quanto segue prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web meltriox e dei relativi servizi comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini di Utilizzo. Se non si è d'accordo con uno o più punti di questi termini, si prega di non utilizzare i servizi offerti. meltriox si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche su questa pagina. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle stesse.

2. Descrizione dei Servizi

meltriox offre servizi di consulenza nutrizionale e pianificazione alimentare personalizzata attraverso una piattaforma digitale. I servizi includono, ma non si limitano a:

  • Valutazione iniziale dello stile di vita e delle abitudini alimentari
  • Elaborazione di piani nutrizionali personalizzati basati sul metodo MacroBalance Grid
  • Fornitura di menu settimanali, ricette e liste della spesa
  • Monitoraggio dei progressi e adattamenti periodici del piano
  • Consulenza e supporto attraverso vari canali di comunicazione

I servizi sono forniti esclusivamente a scopo informativo ed educativo e non sostituiscono in alcun modo il parere, la diagnosi o il trattamento di un medico o di un professionista sanitario qualificato.

3. Registrazione e Account Utente

Per accedere a determinati servizi, potrebbe essere necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano con il proprio account.

L'utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere e accurate durante la registrazione
  • Mantenere aggiornate le informazioni personali
  • Notificare immediatamente meltriox in caso di uso non autorizzato dell'account
  • Non cedere o trasferire il proprio account a terzi
  • Utilizzare i servizi in conformità con le leggi applicabili e con i presenti termini

4. Limitazioni di Responsabilità Medica

IMPORTANTE: LIMITAZIONI MEDICHE E SANITARIE

I servizi di meltriox sono progettati per persone generalmente sane che desiderano migliorare il proprio benessere attraverso un'alimentazione equilibrata. meltriox NON fornisce diagnosi mediche, trattamenti per malattie o terapie nutrizionali cliniche.

L'utente riconosce e accetta che:

  • I consigli nutrizionali forniti sono di natura generale e non costituiscono prescrizione medica
  • Prima di iniziare qualsiasi piano nutrizionale, è necessario consultare il proprio medico, specialmente in presenza di patologie, allergie, intolleranze o condizioni mediche preesistenti
  • meltriox non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti dall'applicazione delle raccomandazioni fornite senza preventiva consultazione medica
  • In caso di gravidanza, allattamento, diabete, disturbi alimentari, malattie cardiovascolari o altre condizioni mediche significative, è indispensabile il parere di un medico specialista
  • Eventuali risultati ottenuti seguendo i piani nutrizionali variano da persona a persona e dipendono da numerosi fattori individuali

5. Pagamenti e Rimborsi

Tariffe e Piani di Abbonamento

I prezzi dei servizi sono indicati sul sito web e possono essere soggetti a variazioni. Le tariffe in vigore al momento della sottoscrizione rimarranno valide per la durata del piano scelto, salvo diversa indicazione. meltriox si riserva il diritto di modificare le tariffe per i rinnovi futuri con preavviso agli utenti.

Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul sito al momento della sottoscrizione. Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente salvo disdetta comunicata con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data di rinnovo.

Politica di Rimborso

È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del servizio, a condizione che non siano stati utilizzati in modo significativo i servizi offerti. I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale entro 30 giorni dalla richiesta approvata.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web meltriox, inclusi ma non limitati a testi, grafiche, loghi, immagini, piani nutrizionali, ricette, metodologie e materiali formativi, sono di proprietà esclusiva di meltriox o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato:

  • Riprodurre, distribuire, pubblicare o trasmettere qualsiasi contenuto del sito senza autorizzazione scritta
  • Modificare, adattare o creare opere derivate dai contenuti forniti
  • Utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza licenza specifica
  • Rimuovere o alterare qualsiasi avviso di copyright o altro avviso di proprietà

I piani nutrizionali personalizzati forniti sono concessi in licenza d'uso esclusivamente all'utente che li ha richiesti e non possono essere condivisi, venduti o distribuiti a terzi.

7. Condotta dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare i servizi in modo responsabile e lecito. È espressamente vietato:

  • Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
  • Fornire informazioni false, fuorvianti o inaccurate
  • Utilizzare i servizi per scopi illegali o non autorizzati
  • Interferire con il corretto funzionamento del sito o dei servizi
  • Tentare di accedere ad aree riservate o account di altri utenti
  • Trasmettere virus, malware o codice dannoso
  • Utilizzare robot, spider o sistemi automatizzati per accedere al sito

meltriox si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi a utenti che violino le presenti condizioni.

8. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, meltriox non sarà responsabile per:

  • Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i servizi
  • Errori, imprecisioni o omissioni nei contenuti forniti
  • Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore
  • Perdita di dati o informazioni
  • Problemi di salute derivanti dall'applicazione dei piani nutrizionali senza consultazione medica preventiva
  • Risultati specifici, poiché i risultati individuali possono variare

9. Comunicazioni

Utilizzando i servizi di meltriox, l'utente acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche relative ai servizi sottoscritti, inclusi aggiornamenti sui piani nutrizionali, promemoria per consultazioni, comunicazioni amministrative e informazioni importanti sui servizi. È possibile modificare le preferenze di comunicazione o annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni fornite nelle comunicazioni stesse.

10. Risoluzione del Contratto

L'utente può interrompere l'utilizzo dei servizi in qualsiasi momento annullando l'abbonamento attraverso l'area personale o contattando il servizio clienti. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. meltriox si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi in caso di violazione dei presenti termini, con o senza preavviso.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente consumatore, in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo italiano.

12. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di Utilizzo dovessero risultare invalide o inefficaci, tale invalidità o inefficacia non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente in vigore. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione invalida o inefficace con una disposizione valida ed efficace che rispecchi quanto più possibile l'intenzione economica originaria.

Contatti

Per domande o chiarimenti relativi ai presenti Termini di Utilizzo, è possibile contattare il servizio clienti meltriox attraverso il modulo di contatto disponibile sul sito web.